Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation, ci-après les « CGU », encadrent l’accès, la navigation et l’utilisation du site Maillots-Officiels.shop, accessible à l’adresse https://maillots-officiels.shop.

En accédant au site, en le consultant ou en utilisant ses fonctionnalités, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et s’engage à les respecter.

1. Éditeur du site

Le site Maillots-Officiels.shop est édité par :

MaillotsOfficiels
99 Av. Achille Peretti
92200 Neuilly-sur-Seine
France

E-mail : contact.maillotsofficiels@gmail.com

2. Objet du site

Le site Maillots-Officiels.shop permet aux utilisateurs de consulter et d’acheter des maillots de football, modèles collector, éditions spéciales, produits liés à des clubs, sélections nationales et articles associés.

Les informations présentées sur le site ont notamment pour objet de décrire les produits proposés à la vente, leurs principales caractéristiques, leurs prix, les options disponibles, les modalités de livraison, les conditions de retour ainsi que les moyens de contacter le service client.

3. Accès au site

Le site est accessible à tout utilisateur disposant d’un appareil compatible et d’un accès à Internet.

L’accès au site peut être interrompu, suspendu ou limité temporairement, notamment en cas de maintenance, de mise à jour, de problème technique, d’incident de sécurité, de force majeure ou d’intervention d’un prestataire technique.

MaillotsOfficiels s’efforce d’assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement du site, mais ne peut garantir une disponibilité permanente, continue et sans erreur.

Les frais liés à l’accès à Internet et à l’utilisation du site restent à la charge de l’utilisateur.

4. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément à la loi, aux présentes CGU, à l’ordre public et aux droits des tiers.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le site à des fins frauduleuses, abusives, illicites ou malveillantes ;
• de perturber ou tenter de perturber le fonctionnement du site ;
• d’introduire un virus, un programme malveillant, un robot ou tout autre dispositif nuisible ;
• de tenter d’accéder sans autorisation au site, à ses interfaces d’administration, à ses serveurs, à ses comptes ou à ses données ;
• d’effectuer une extraction automatisée, massive ou répétée des contenus ou données du site ;
• de reproduire ou réutiliser les contenus du site sans autorisation lorsque celle-ci est nécessaire ;
• d’usurper l’identité d’un tiers ;
• de communiquer des informations volontairement fausses, incomplètes ou trompeuses ;
• d’utiliser le site d’une manière susceptible de porter atteinte aux droits ou à la sécurité d’un tiers.

En cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou illicite, MaillotsOfficiels pourra restreindre ou suspendre l’accès de l’utilisateur au site, sans préjudice des autres mesures ou actions légalement disponibles.

5. Compte client

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la création ou l’utilisation d’un compte client.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de son compte, de la mise à jour de ses informations ou du passage d’une commande.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et doit prendre toutes les précautions raisonnables pour empêcher leur utilisation par un tiers.

En cas de perte, de vol, d’utilisation frauduleuse ou d’accès non autorisé à son compte, l’utilisateur doit contacter rapidement le service client à l’adresse suivante : contact.maillotsofficiels@gmail.com.

MaillotsOfficiels peut suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation frauduleuse, d’atteinte à la sécurité du site, de violation des présentes CGU ou d’obligation légale.

6. Commandes et achats

Les achats réalisés sur le site sont soumis aux conditions applicables au moment de la commande, notamment :

• aux conditions générales de vente ;
• à la politique de livraison ;
• à la politique de retour et de remboursement ;
• à la politique de confidentialité ;
• aux informations affichées sur la fiche du produit commandé.

Avant de valider sa commande, le client est invité à vérifier attentivement le contenu de son panier, les produits sélectionnés, les tailles, les quantités, les personnalisations éventuelles, l’adresse de livraison, l’adresse de facturation et le moyen de paiement choisi.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et toutes taxes comprises lorsque cela est applicable. Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

La livraison standard est offerte à partir de 80 € d’achat, sauf indication contraire affichée sur le site au moment de la commande.

7. Livraison et suivi de commande

Les délais de livraison généralement constatés sont les suivants :

• France et Europe : livraison en 5 à 7 jours ;
• Reste du monde : livraison en 5 à 8 jours.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la disponibilité des produits, le transporteur, les périodes de forte activité, les formalités douanières, les jours fériés ou tout autre événement indépendant de la volonté de MaillotsOfficiels.

Le client peut suivre sa commande depuis la page suivante :

https://maillots-officiels.shop/apps/parcelpanel

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse de livraison avant de confirmer sa commande. Une erreur ou une information incomplète peut entraîner un retard, un retour du colis ou l’impossibilité de procéder à la livraison.

8. Retours et remboursements

Les conditions de retour, d’échange, de remboursement et d’exercice du droit de rétractation sont détaillées dans la politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

MaillotsOfficiels propose un délai commercial de retour de 30 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve du respect des conditions indiquées dans cette politique.

Les retours sont notamment susceptibles d’être acceptés en cas de problème de taille, d’erreur de préparation, de produit défectueux, de produit endommagé ou de produit non conforme à la commande.

Pour toute demande de retour, d’échange ou de remboursement, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : contact.maillotsofficiels@gmail.com.

9. Exactitude des informations

MaillotsOfficiels s’efforce de présenter des informations claires et à jour concernant les produits, les prix, les disponibilités, les options, les délais et les conditions applicables.

Des erreurs, omissions ou inexactitudes peuvent néanmoins apparaître exceptionnellement. Lorsqu’une erreur est constatée, MaillotsOfficiels peut la corriger et informer le client lorsque cette correction affecte une commande en cours.

Si une erreur manifeste porte sur une caractéristique essentielle du produit, son prix ou sa disponibilité, le client pourra être contacté afin de confirmer une solution adaptée, notamment le maintien de la commande, son remplacement ou son remboursement.

Les photographies, visuels, couleurs et rendus des produits sont présentés à titre illustratif. De légères différences peuvent apparaître selon l’écran, la luminosité, la résolution ou les réglages de l’appareil utilisé.

10. Disponibilité des produits

Les produits proposés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks et des capacités d’approvisionnement.

Certaines éditions peuvent être proposées en quantités limitées et ne pas faire l’objet d’un réassort.

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Selon la situation, MaillotsOfficiels pourra proposer :

• un produit de remplacement ;
• un échange ;
• un avoir, avec l’accord du client ;
• un remboursement du produit indisponible.

11. Produits personnalisés

Certains produits peuvent faire l’objet d’une personnalisation, notamment par l’ajout d’un nom, d’un numéro ou d’un flocage demandé par le client.

Le client doit vérifier attentivement l’orthographe, les caractères, le numéro, la taille et les autres informations de personnalisation avant de valider sa commande.

Les modalités de retour des produits personnalisés sont précisées dans la politique de retour et de remboursement.

12. Propriété intellectuelle

Les textes, éléments graphiques, mises en page, interfaces, photographies originales, descriptions, éléments de design, bases de données et contenus éditoriaux créés pour le site Maillots-Officiels.shop sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, extraction, diffusion, exploitation commerciale ou réutilisation substantielle de ces contenus sans autorisation préalable est interdite, sauf exception prévue par la loi.

Les marques, logos, noms de clubs, noms de compétitions, équipementiers et autres signes distinctifs éventuellement cités ou représentés restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

La présence d’une marque ou d’un signe distinctif sur le site ne confère aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur.

13. Liens et services externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers, notamment des prestataires de paiement, des outils de suivi de commande, des transporteurs ou des services d’information.

Ces services tiers disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

MaillotsOfficiels ne contrôle pas le contenu, la disponibilité, la sécurité ni les pratiques des sites tiers et ne peut être tenue responsable de leur fonctionnement, sous réserve des obligations légales applicables.

14. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site, MaillotsOfficiels peut collecter et traiter certaines données personnelles, notamment lors de la création d’un compte, du passage d’une commande, du paiement, de la livraison, du suivi d’une commande ou d’un échange avec le service client.

Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation, de partage et de protection de ces données sont détaillées dans la politique de confidentialité disponible sur le site.

Pour toute demande relative aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter MaillotsOfficiels à l’adresse suivante : contact.maillotsofficiels@gmail.com.

15. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de sécuriser la navigation, de gérer le panier, de mémoriser certaines préférences, de mesurer l’audience ou de proposer des contenus adaptés.

L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies au moyen des outils disponibles sur le site ou des paramètres de son navigateur.

Les informations complémentaires relatives aux cookies figurent dans la politique de confidentialité du site.

16. Sécurité

MaillotsOfficiels met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger le site, les comptes clients et les données traitées contre les accès non autorisés, les pertes, les détournements et les attaques informatiques.

L’utilisateur doit également prendre les mesures nécessaires pour sécuriser son appareil, sa connexion Internet, son adresse e-mail et ses identifiants.

L’utilisateur ne doit pas transmettre ses identifiants à un tiers et doit informer rapidement le service client en cas d’activité suspecte.

17. Responsabilité

MaillotsOfficiels est responsable de l’exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

La responsabilité de MaillotsOfficiels ne pourra toutefois pas être engagée lorsque le dommage résulte notamment :

• d’une mauvaise utilisation du site par l’utilisateur ;
• d’informations erronées fournies par l’utilisateur ;
• d’une incompatibilité propre au matériel, au navigateur ou à la connexion de l’utilisateur ;
• d’une intervention frauduleuse ou malveillante d’un tiers ;
• d’un événement de force majeure ;
• d’une interruption temporaire nécessaire à la maintenance ou à la sécurité du site.

Les présentes dispositions ne limitent pas les droits impératifs du consommateur ni les responsabilités qui ne peuvent être exclues ou limitées par la loi.

18. Force majeure

MaillotsOfficiels ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter une obligation lorsque cette situation résulte d’un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.

Peuvent notamment affecter temporairement l’exécution des services, selon les circonstances :

• les catastrophes naturelles ;
• les incendies ou inondations ;
• les conflits et troubles civils ;
• les grèves générales ou sectorielles ;
• les perturbations majeures des transports ;
• les décisions administratives ;
• les cyberattaques importantes ;
• les pannes générales de télécommunication ;
• les événements sanitaires exceptionnels.

La partie concernée informera l’autre partie dans un délai raisonnable lorsque l’événement affecte une commande ou une obligation en cours.

19. Modification des CGU

MaillotsOfficiels peut modifier les présentes CGU afin de les adapter aux évolutions du site, de ses fonctionnalités, de ses services, de la réglementation ou de son activité.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

La version applicable à l’utilisation du site est celle disponible au moment de la consultation. Les conditions contractuelles applicables à une commande restent celles acceptées par le client au moment de sa validation.

20. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de difficulté ou de litige, l’utilisateur est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable :

contact.maillotsofficiels@gmail.com

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

Lorsqu’il agit en qualité de consommateur, le client conserve le droit de saisir les juridictions compétentes dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code de procédure civile.

21. Nullité partielle

Si une disposition des présentes CGU est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions continueront de produire leurs effets.

La disposition concernée sera, dans la mesure du possible, remplacée par une disposition valide produisant un effet juridique aussi proche que possible de l’objectif initial.

22. Contact

Pour toute question relative à l’utilisation du site, vous pouvez contacter :

MaillotsOfficiels
99 Av. Achille Peretti
92200 Neuilly-sur-Seine
France

E-mail : contact.maillotsofficiels@gmail.com

Site internet : https://maillots-officiels.shop